ACIRS - Eventos

INFORMAÇÕES DO EVENTO

Evento

CURSO: GESTÃO DE CONFLITOS

VAGAS LIMITADAS!

HORÁRIO: 08h30 as 18h

O EVENTO:
Este programa de treinamento tem por objetivo desenvolver habilidades de comunicação nas relações profissionais, administração de conflitos e estratégias de negociação em ambientes de alta competitividade e elevado índice de estresse.


OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
• Aprimorar o relacionamento interpessoal e intersetorial por meio de instrumentos eficazes de comunicação;
• Desenvolver habilidades de liderar processos em ambiente de pressão direcionada a prazos e resultados;
• Conhecer a dinâmica da negociação e as principais estratégias de gestão e mediação para ajuste de comportamentos e objetivos;
• Diagnosticar o perfil, objetivos e expectativas das partes envolvidas no conflito para aplicação do modelo mais eficaz de intervenção;
• Orientar atitudes de negociação, persuasão e conciliação de interesses para alcançar soluções inteligentes e alavancar resultados.

PÚBLICO ALVO:
• Gestores, líderes e profissionais atuando em ambiente de alta competitividade e elevado índice de estresse.

CONTEÚDO
:• O fator humano nas organizações;
• A origem dos conflitos nas relações humanas;
• Por que as pessoas brigam tanto?
• Relacionamento interpessoal e dificuldades na comunicação;
• Construindo um clima organizacional positivo;
• Respeito às diferenças e valores individuais;
• Objetivos individuais X objetivos da empresa;
• Diagnóstico das causas de cada conflito;
• O conflito administrado positivamente;
• Técnicas de negociação com foco no ganha-ganha;
• Estratégias de gestão de conflitos;
• Características individuais e como negociar com cada tipo de pessoa;
• A comunicação como instrumento de trabalho;
• Técnicas de controle do estresse;
• Comprometimento com os resultados;
• Motivação e realização pessoal/profissional.

  • Dia do evento
  • 28/09/2017 à 28/09/2017
  • Organizador
  • ACIRS
  • Local
  • RIO DO SUL
  • Carga horária
  • 8 horas
Fazer inscrição Interessado? Tire suas dúvidas

Copyright © 2017 - ACIRS Área Local